Widerrufsrecht

Bei Tropicália by Cacau möchten wir, dass du dich mit deiner Wahl rundum wohlfühlst! 

Aber falls du doch etwas zurückgeben oder umtauschen möchtest, beachte bitte die folgenden Richtlinien:

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Rückgaben
• Rückgabeanfragen müssen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung gestellt werden.
• Der Artikel muss:
 • Mit dem Originaletikett versehen sein,
 • Ungetragen, ohne Gerüche oder Veränderungen,
 • In der Originalverpackung (oder einer gleichwertigen, schützenden Verpackung) sein.
• Die Rücksendekosten trägt die Kundin / der Kunde.
• Wir bieten keine Rückerstattung in bar an.
Im Falle einer Rückgabe stellen wir einen Gutschein über den bezahlten Betrag aus, der für einen zukünftigen Einkauf verwendet werden kann.
Falls der gewünschte Artikel zum Zeitpunkt der Rückgabe nicht verfügbar ist, kann das Guthaben später eingelöst werden — ohne Ablaufdatum.

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Umtausch
Wenn du einen Artikel gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell umtauschen möchtest, prüfe bitte zuerst die Verfügbarkeit auf unserer Website.
• Umtauschanfragen müssen ebenfalls innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt gestellt werden.
• Der Artikel muss sich in einwandfreiem Zustand befinden, ungetragen sein, mit dem Originaletikett und in der Originalverpackung.
• Die Rücksendekosten trägt die Kundin / der Kunde.
• Wir übernehmen die Versandkosten für den neuen Artikel einmalig beim ersten Umtausch.

Wenn der gewünschte Artikel nicht verfügbar ist, stellen wir einen Gutschein über den bezahlten Betrag aus, der jederzeit eingelöst werden kann — ohne Ablaufdatum.

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Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu starten, kontaktiere bitte unser Kundenservice-Team per E-Mail an
tropilovers@tropicaliabycacau.com oder via WhatsApp.

Vielen Dank für dein Verständnis und deine Unterstützung für bewusste, liebevoll gestaltete Mode.